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Perguntas frequentes

Suzanne in een ontspannen omgeving terwijl ze aan haar pols ruikt, waar ze net Young Living essentiële olie heeft aangebracht. Met 25 jaar ervaring in naturopathie helpt ze mensen met een holistische en gepersonaliseerde aanpak voor balans en welzijn.

Posso devolver ou trocar a minha encomenda?

Sim, pode devolver produtos não utilizados no prazo de 14 dias. Consulte as nossas condições de devolução aqui e contacte-nos para obter instruções de devolução.

💚 Política de Devolução da Young Living:
✔ No prazo de 15 dias: Produto por abrir = reembolso total

A Young Living é conhecida pela sua política de devolução amiga do cliente. Tem dúvidas? Teremos todo o gosto em ajudar! 😊

Quais são os custos de envio e os prazos de entrega?

🚚📦 Envio & Entrega

Na Suzanne Shares fazemos os possíveis para entregar a sua encomenda em sua casa da forma mais rápida e cuidadosa possível. Abaixo, pode ler tudo sobre as opções de envio, tarifas e prazos de entrega.

🇳🇱 Envio dentro dos Países Baixos

Enviamos todas as nossas encomendas com DHL (ou, se necessário, com GLS) com rastreamento.

  • Custos de envio até €89,99: €9,80

  • Envio gratuito a partir de €90,00

Prazo de entrega: normalmente 1–2 dias úteis após o processamento da sua encomenda. Receberá automaticamente um código de track & trace assim que a sua encomenda for enviada.


🇪🇺 Envio dentro da União Europeia

As encomendas para países da UE (incluindo Bélgica, Alemanha, França e Espanha) são enviadas com DHL.

  • Tarifa padrão: €9,95
    Atenção: Para podermos processar encomendas fora dos Países Baixos, estes países devem estar adicionados ao nosso mercado de envio. O seu país não aparece no checkout? Entre em contacto connosco através de suzanne@suzanneshares.nl.

Prazo de entrega: 2–5 dias úteis, dependendo do país de destino.


🌍 Envio internacional fora da UE

Oferecemos envio internacional para, entre outros, os Emiratos Árabes Unidos, Austrália, Canadá e outros países selecionados.
Atenção: atualmente não existem tarifas de envio padrão definidas para esta zona, pelo que é possível que não consiga finalizar uma encomenda.

📩 Deseja encomendar internacionalmente? Entre em contacto connosco previamente, para que possamos calcular e ativar manualmente os custos de envio para a sua região.


❗ Informação importante

  • Não somos responsáveis por eventuais atrasos da DHL ou da alfândega.

  • Os direitos aduaneiros e impostos são da responsabilidade do cliente em envios fora da UE.

  • Verifique sempre se os dados da sua morada estão preenchidos corretamente para evitar atrasos.


Tem dúvidas sobre a sua encomenda ou envio?
📬 Entre em contacto através de suzanne@suzanneshares.nl ou utilize o formulário de contacto no nosso site. Teremos todo o gosto em ajudar!

Existem opções de envio gratuitas?

Envio e Entrega na Suzanne Shares

Na Suzanne Shares, fazemos tudo o que está ao nosso alcance para enviar a sua encomenda o mais rápida e cuidadosamente possível. Abaixo, encontrará todas as informações sobre as nossas opções de envio, prazos de entrega e custos.

Envio Gratuito dentro dos Países Baixos 🚚✨

Faz uma encomenda de 90€ ou mais? Então, enviamos a sua encomenda gratuitamente dentro dos Países Baixos! Para encomendas abaixo deste valor, cobramos uma taxa de envio fixa, que poderá verificar no momento do pagamento.

Prazos de Entrega & Processamento ⏳

  • As encomendas são processadas e enviadas no prazo de 1-2 dias úteis.

  • O prazo de entrega estimado dentro dos Países Baixos é de 1-3 dias úteis após o envio.

  • Receberá um código de acompanhamento (Track & Trace) assim que a sua encomenda for enviada.

Envio para a Europa & Internacional 🌍

Também enviamos para outros países europeus e para o resto do mundo. Os custos exatos de envio e os prazos de entrega são calculados automaticamente no momento do pagamento. Assim, sabe sempre exatamente com o que contar!

Embalagem Sustentável & Cuidadosa ♻️

Valorizamos a sustentabilidade. Por isso, utilizamos embalagens ecológicas sempre que possível, para que a sua encomenda chegue de forma segura e responsável.

Tem perguntas sobre o seu envio? Não hesite em contactar-nos. Teremos todo o gosto em ajudar! 💜

Posso utilizar vários códigos de desconto ao mesmo tempo?

Códigos de desconto e oportunidades de poupança na Suzanne Shares

Na Suzanne Shares valorizamos os nossos clientes e oferecemos várias formas de obter descontos nos seus produtos de bem-estar favoritos! Leia abaixo como pode tirar o máximo partido das nossas oportunidades de desconto.

Utilizar vários códigos de desconto? 🎉

Boas notícias! Trabalhamos com o Programa de Fidelidade Suzanne Shares, o que permite que vários descontos se acumulem para um preço total mais baixo. Desta forma, tira o máximo proveito da sua encomenda e desfruta de vantagens adicionais!

Como pode ganhar descontos? 💰

Os fãs da Suzanne Shares podem obter descontos de várias formas:

  • Escreva uma avaliação 📝 – Partilhe a sua experiência e receba um código de desconto.
  • Siga e partilhe nas redes sociais 📲 – Realize ações no Facebook e Instagram para ganhar recompensas.
  • Participe em promoções 🎁 – Organizamos regularmente campanhas de desconto especiais.

Descontos por quantidade – Quanto mais encomendar, mais poupa! 🛒

Em breve iremos introduzir descontos por quantidade, nos quais recebe um desconto em encomendas maiores. Fique atento à nossa loja online para novidades!

Como utiliza os seus descontos?

No momento do pagamento, todos os descontos disponíveis são aplicados automaticamente. Assim, não perde nada e obtém sempre o melhor preço!

Tem dúvidas sobre códigos de desconto ou sobre como pode ganhar descontos? Sinta-se à vontade para nos contactar. Teremos todo o gosto em ajudar! 💜

Enviam internacionalmente?

Códigos de desconto e oportunidades de poupança na Suzanne Shares

Na Suzanne Shares valorizamos os nossos clientes e oferecemos várias formas de obter descontos nos seus produtos de bem-estar favoritos! Leia abaixo como pode tirar o máximo partido das nossas oportunidades de desconto.

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Como pode ganhar descontos? 💰

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Descontos por quantidade – Quanto mais encomendar, mais poupa! 🛒

Em breve iremos introduzir descontos por quantidade, nos quais recebe um desconto em encomendas maiores. Fique atento à nossa loja online para novidades!

Como utiliza os seus descontos?

No momento do pagamento, todos os descontos disponíveis são aplicados automaticamente. Assim, não perde nada e obtém sempre o melhor preço!

Tem dúvidas sobre códigos de desconto ou sobre como pode ganhar descontos? Sinta-se à vontade para nos contactar. Teremos todo o gosto em ajudar! 💜

Como faço uma encomenda?

Encomendar na Suzanne Shares é simples:

1️⃣ Escolher produtos – Adicione os seus artigos favoritos ao carrinho.
2️⃣ Pagamento seguro – Escolha o seu método de pagamento e preencha os seus dados.
3️⃣ Confirmar encomenda – Receberá imediatamente uma confirmação da encomenda.
4️⃣ Envio rápido – Tratamos de garantir que a sua encomenda chegue a sua casa o mais rapidamente possível!

Tem dúvidas sobre a sua encomenda? Não hesite em contactar-nos! 😊

O que acontece se a minha encomenda estiver danificada ou extraviada?

Não se preocupe! A Young Living assegura todas as encomendas, por isso, se a sua encomenda chegar danificada ou se perder, garantiremos que recebe um novo pacote o mais rapidamente possível. ✨ O seu bem-estar e felicidade são importantes para nós!

O que deve fazer?

📸 Encomenda danificada? Tire fotografias da caixa e do conteúdo imediatamente.
📍 Encomenda perdida? Verifique primeiro o link de seguimento e confirme com os vizinhos se a encomenda poderá estar num ponto de recolha.
📩 Entre em contacto com a Suzanne o mais rapidamente possível através de:
✔ E-mail: suzanne@suzanneshares.nl
✔ Entre em contacto através do nosso formulário de contacto.

Nós trataremos do assunto com a Young Living e garantiremos que recebe uma solução adequada o mais rapidamente possível! 🌿✨

Estão todos os produtos em stock?

Esforçamo-nos por ter todos os nossos produtos em stock. Na página do produto, poderá ver o estado atual do stock:

✔ Em stock – Disponível de imediato e enviado rapidamente.
⏳ Esgotado – Subscreva a nossa newsletter e receba uma notificação assim que o produto estiver novamente disponível.
Por vezes, existe uma opção melhor disponível.

Tem perguntas sobre um produto específico? Entre em contacto para obter a resposta, uma medição ou o seu plano pessoal!

✨ Na Suzanne Shares, temos mais de 6 anos de experiência e teremos todo o gosto em acompanhá-lo(a) com uma visão holística do seu bem-estar.

Disponibilizam embalagens de presente ou vales-oferta?

Sim! Oferecemos cartões-presente com vários valores, perfeitos para oferecer uma experiência de bem-estar a alguém. Estes são enviados diretamente por e-mail.
Também pode oferecer os programas como presente. Consulte-nos sobre as possibilidades! 

🎁 À procura de um presente de luxo?
Muitos produtos de bem-estar da Young Living vêm em embalagens elegantes, ideais para oferecer.

Tem dúvidas ou gostaria de aconselhamento sobre o presente perfeito? 

✨ Na Suzanne Shares temos mais de 6 anos de experiência e teremos todo o gosto em acompanhá-lo com uma visão holística sobre o seu bem-estar.
Entre em contacto para uma avaliação e para o seu plano pessoal! 

 

 

 

Oferecem subscrições ou encomendas recorrentes automáticas?

Sim! Na Suzanne Shares oferecemos tanto programas de vários meses como encomendas recorrentes automáticas para suplementos e óleos essenciais.

Que opções existem?

📅 Programas de vários meses
✔ Para quem procura apoio a longo prazo na área da saúde e bem-estar.
✔ Os custos podem ser pagos em prestações, para que o programa permaneça acessível.

🔄 Encomendas recorrentes automáticas para suplementos & óleos
✔ Especialmente para produtos que constituem uma base importante, como óleos essenciais e suplementos.
✔ Sem obrigações – pode pausar ou cancelar a qualquer momento.
✔ Poupe para produtos gratuitos! Com as encomendas recorrentes, pode acumular até 25% de crédito, que poderá utilizar posteriormente para encomendar produtos gratuitamente.
✔ Prático: os seus produtos favoritos são enviados automaticamente todos os meses, para que nunca lhe faltem.

Quer aproveitar estas vantagens?

✨ Na Suzanne Shares, temos mais de 6 anos de experiência e teremos todo o gosto em acompanhá-lo com uma visão holística do seu bem-estar.
Entre em contacto para uma avaliação e para o seu plano personalizado!

Posso alterar ou cancelar a minha encomenda?

Pretende alterar ou cancelar a sua encomenda? Entre em contacto connosco o mais rapidamente possível através do formulário de contacto. É a forma mais rápida.

📧 E-mail: suzanne@suzanneshares.nl
📞 Telefone: 06-24716227

As alterações são possíveis enquanto a sua encomenda ainda não tiver sido processada. Teremos todo o gosto em ajudar! 😊

Posso seguir a minha encomenda?

Sim! Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail com um código de seguimento. Com este código, pode seguir facilmente o estado da sua entrega.

Não recebeu nenhum e-mail ou tem dúvidas sobre a sua encomenda? Não hesite em entrar em contacto connosco! 😊